Per potere utilizzare in modo sensato la messaggeria istantanea, determinate informazioni sull'utente devono essere disponibili a potenziali partner di chat. La disponibilità di queste informazioni contribuisce secondariamente, ma in modo decisivo, alla cosiddetta awareness ("attività"). Infatti, gli utenti OLAT possono sapere in qualsiasi momento chi è online e per quanto tempo lo è, e anche a cosa Lei sta lavorando. Queste informazioni sono reperibili nella lista degli utenti online che si trova in basso a sinistra accanto al nome d'utente.